Point d’entrée
Accueil général
Pour les informations pratiques, l’orientation des visiteurs et les demandes simples qui ne nécessitent pas d’interlocuteur spécialisé.
Renseignements
Les demandes générales sont orientées vers le service compétent afin d’assurer un traitement clair, rapide et lisible.
Point d’entrée
Pour les informations pratiques, l’orientation des visiteurs et les demandes simples qui ne nécessitent pas d’interlocuteur spécialisé.
Suivi
Pour les questions liées aux documents, aux dossiers et aux rendez-vous à caractère administratif.
Priorité
Les situations sensibles doivent être signalées immédiatement via le canal approprié afin d’être orientées sans délai.